Das mehrsprachige "insiderCRM"-System besteht im wesentlichen aus drei Bereichen: zentrale Adressenverwaltung inkl. Dublettenmodul, Newslettersystem mit einem WYSIWYG-Editor und dem Lager-/Preisauskunft-Modul der Henkelprodukte in den jeweiligen Baumärkten.
Wesentliche Leistungsmerkmale:
- Multilingual
- Eigene Benutzerverwaltung mit auf Benutzergruppen basierten Rechtesystem
Zentrale Adressenverwaltung:
- Flexibel (inkl. dynamische Felder)
- Flexible Zielgruppen (mit Mehrfachauswahl)
- Adressabgleich mit Google
- GDPR konform
- Komfortable Suche mit diversen Filtern
- Datensatzchronologie
- Exportfunktionen nach Excel
Doubletten-Modul:
- Intelligente Suche nach mehrfach vorkommenden Datensätzen
- Hintergrundprozess zur Suche nach Doubletten
- Anzeige der doppelten Datensätze in einem Vergleichsfenster (Übernahme, Zusammenführen etc. der Daten möglich
Newsletterversand:
- Newslettersystem mit einem WYSIWYG Editor zur vereinfachten Einrichtung der Mailtemplates
- Monitoring und Segmentierung
- Geodaten - Umkreissuche zwecks Eingrenzung der Empfänger
- DOI Verfahren inkl. Dokumentation
- Dynamische Platzhalter im Text
Lager-/Preisauskunft-Modul:
- Tägliches Crawlern der Baumarktseiten
- Konsolidierte Bereitstellung der Daten
- Automatische Empfehlung zur Handlung (bei Preisänderung oder Lagerbestand = 0)